游戏客服专员-DPC05

岗位职责

1.通过电话和在线的方式，解答公司手机游戏玩家日常问题并及时反馈；

2.关注游戏群、论坛中玩家的行为，全面、及时掌握游戏用户情况并反馈；

3.及时反馈和协助处理游戏异常情况，做好玩家沟通；

4.对玩家所提意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理。

任职要求

1.大专及以上学历，专业不限。优秀者可适当放宽学历要求；

2.语言表达能力强，具有良好的客服意识；

3.适应倒班工作，能够承担较大工作压力；

4.普通话标准，语气柔和亲切，反应快，思路清晰；

5.熟练使用电脑常用办公软件,打字速度不低于60/分钟；

6.热爱游戏事业，熟悉国内多款手机游戏；

7.一年以上游戏相关工作经验。

8.有二次元游戏服务经验者优先。