遊戲營運主管

我們正在尋找一位具備戰略思維、數據敏感度與領導魅力的「遊戲營運主管」。您將帶領營運團隊，全面負責遊戲產品的生命週期管理、商業化策略與活動規劃。我們期望您能透過數據分析與創新思維（如 AI 輔助）驅動業務增長，與跨部門團隊緊密協作，帶領公司遊戲產品走向下一個高峰。

【主要工作職責】
1.策略制定與目標達成：制定遊戲產品的中長期營運策略與商業化規劃，編列並控管部門預算，確保年度營收目標（KPI）與投資回報率（ROI）達成。
2.產品生命週期管理：主導遊戲的版本規劃、活動設計、社群生態維護及留存/付費率優化，延長遊戲生命週期。
3.數據驅動營運：定期監控並分析遊戲核心數據（如 DAU, MAU, ARPU, LTV, 留存率等），運用數據洞察發現問題，並快速轉化為具體的營運優化方案。
4.團隊領導與人才培育：負責營運部門的日常管理、績效評估（KPI/OKR）與人才梯隊建設，提升團隊凝聚力與專業執行力。
5.跨部門溝通與流程優化：作為核心協調者，與開發/原廠、行銷、客服、數據分析等跨部門團隊緊密配合，優化工作流程，確保專案高效落地。
6.危機與客訴處理：針對遊戲突發事件（如伺服器故障、重大客訴、外掛事件等）建立應變機制，並具備果斷的決策與危機處理能力。