YouBike-高雄-客服專員(話務中心)

1.承接客服專線，提供顧客正確資訊並即時解決顧客問題。
2.服務專線接聽、第一線處理會員註冊登入和自行車租借操作使用、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理等租借...等。
3.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理至結案。
4.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、AI文字客服回覆、協助駐點活動執行及支援服務中心部門工作。
5.熟悉電腦系統操作，文字文書編輯與資料統計工作等相關工作。
6.主管交辦事項。

※此職務教育訓練期間需至臺中或臺北話務中心實習（住宿由公司安排）