芋艿川 客服專員正職

芋艿川致力台灣高端手工藝的代表作
全手打工藝，主打低糖低鹽無麩，無添加食材為主。
雜貨店以超過100種有機食材製成
以老麵包子，古法日曬果乾紅遍日本太太圈。

我們正在尋找具備客服管理經驗的專業人才，
能夠帶領客服團隊提升服務品質，有效判斷處理顧客問題，提升公司夥伴客服技能，確保品牌形象與顧客滿意。

[工作內容]
1. 回覆線上客服訊息（FB/IG/LINE@/電商平台）
提供顧客產品建議、產品說明、協助客人挑選
2. 接聽客戶服務專線、顧客退換貨、客訴與售後服務。
3. 協助社群留言回覆與客戶問題整理。
4. 處理電商訂單：對帳、出貨安排、物流追蹤。
5. 公關危機應對：及時處理突發事件，降低品牌損害
6. 主管交辦事項。

[工作時間]
週一至週五 10:00-19:00