約聘中文客戶服務專員_0146

不論你有無相關工作經驗，只要符合以下特質條件，都非常歡迎加入我們：
1. 熱愛遊戲或動漫，經常接觸及遊玩各類型遊戲
2. 熟悉網路生態與社群討論網站、時事敏感度高
3. 擅長網路社群文字表達與互動交流
4. 樂於探索網路或科技產業資訊新知、持續學習成長
5. 有強烈學習意願、積極主動且不怕挫折、抗壓性佳

我們的工作任務：
1. 提供客戶各渠道進件諮詢引導或異動服務
2. 根據客戶反饋優化各項服務流程，並持續提升服務品質
3. 即時異常問題或障礙檢測、緊急通報處理
4. 各項服務數據收集回報，幫助開發或營運團隊更了解客戶需求
5. 市場資訊蒐集整理，並為團隊各項專案工作提供專業性支援
(此職務為排班制，不會固定休六日)

＃津貼獎金：視輪值班段或專案屬性，額外提供多元津貼及績優獎金
＃服務管道：主要為文字管道(留言板/信件/雙平台評論/FB粉絲團...)，部份視專案需求另提供線上即時文字對談、電話接聽/外撥訪談...等服務管道