【月薪35K-39K】訂單管理專員 / 客服營運助理 (上手後享晚間遠端、免通勤壓力)

【我們在尋找產線與客戶之間的關鍵橋樑！】
月子餐的製作不只是烹飪，更是一份對產後媽咪的細心守護。每一份餐點的禁忌與客製化需求，都仰賴您的專業與精準。這份工作不只是行政，更是確保這份溫暖能準確送達的靈魂人物。
如果您具備高度細心、邏輯清晰，且渴望一份避開通勤尖峰、薪資穩定且有成就感的工作，歡迎加入我們的團隊！

【核心工作內容】
1.精準訂單管理： 審核企業與個人客戶訂單，確保媽咪的飲食禁忌、客製化需求正確輸入系統，並輸出表單協助產線生產。
2.多管道客戶服務： 回覆 FB、LINE@、IG 訊息，提供專業的商品諮詢、引導試吃及訂購服務。（※ 另有業績獎金，挑戰更高收入！）
3.客戶關係維護： 處理月子中心三餐餐數核對與客訴處理，成為客戶最信賴的窗口。
4.營運行政支援： 文書處理、歸檔、郵務寄送及基本辦公室環境維護。

【工作時間與彈性制度說明】
我們重視工作效率與服務品質，特別設計「獨立作業後遠端彈性模式」，兼顧專業培訓與工作生活平衡：
●培訓考核期（約 3 個月，視個人學習進度與考核狀況調整）：
12:00 - 21:00 (現場實習，由專人帶領熟悉繁瑣細節)
●考核通過暨獨立作業後：採動態彈性排班與兩段式模式（平日以早班＋遠端為主；遇業務高峰期如週日，則依當天訂單異動狀況彈性排班）：
※10:00 - 18:00 (公司端)： 避開早晚通勤尖峰，中午休息一小時。
※20:00 - 21:00 (遠端)： 晚上在家輕鬆透過雲端結單，無需留在公司等下班。
【晚班現場模式】
※12:00 - 21:00（現場）： 若逢週日或業務突發異動高峰期，依營運需求安排現場排班。

主管貼心補充：
只要您的業務熟練度與處理速度達標，能在限時內精準完成結單，即使是週日高峰期，我們也完全支持您安排早班＋遠端，讓您有更多個人時間早點回家休息！

休假制度： 四週變型工時（每 28 天排休 8 天），讓您排假更具彈性。
各項福利： 提供免費員工餐(午餐)、勞健保、特休、年終、三節獎金。
環境友善： 鄰近停車方便，免除找車位的煩惱！

【我們在找這樣的你】
Δ邏輯思考力： 面對繁雜的食材禁忌能保持清晰邏輯，不漏掉任何細節。
Δ穩定度高： 追求長期發展，願意在專業領域深耕者。
Δ溝通能手： 面對客訴或諮詢時，能以溫柔且堅定的態度解決問題。
Δ電腦熟練： 熟悉電腦操作與訂單系統操作（有相關經驗者優先錄取）。

這是一份需要高度責任感的工作，因為您的每一個勾選，都關乎一位媽咪的用餐安全。如果您準備好挑戰高薪並累積營運管理經驗，現在就投遞履歷，與我們聊聊！