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歡迎細心、擅長溝通、喜歡協助解決問題的你加入電商客服團隊，一起打造更順暢的用戶體驗！
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【工作內容】
✨透過線上文字、電話等服務管道，即時回覆買家及賣家問題
✨協助處理訂單、付款、配送、退換貨及退款等相關諮詢
✨依照客服流程完整記錄案件內容及處理結果
✨針對複雜案件轉交相關單位，並持續追蹤後續處理進度
✨視營運需求，支援不同客服管道及其他客服相關作業
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【我們希望你具備】
✔️具服務業或客服經驗（電話／文字客服皆可）
✔️溝通表達清楚，能有條理說明流程與規則
✔️面對問題與情緒性案件，能保持冷靜與耐心
✔️細心負責，願意依 SOP 處理案件、重視服務品質
✔️具基本電腦操作能力，能配合系統登錄與資料整理
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【適合這份工作的你】
✨想進入電商平台，累積穩定且實用的客服經驗
✨不走銷售、不推業績，專注問題解決與服務品質
✨希望長期穩定發展、重視團隊合作與工作節奏
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【工作時段】排班制（需配合輪班）
早班 09:00－18:00
晚班 12:00－21:00
✔️班別中間皆包含1小時的休息時間
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【薪資與福利】底薪 40000 – 42000 元（依經驗與表現核定）
>長期職缺，穩定發展機會
>完整教育訓練與工作指引，協助快速上手
>電商平台環境，制度清楚、流程透明
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【聯絡資訊】
ConBiz-Joanne
Tel: 02-6605-8170

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