【雲林】客服行政專員
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Description
*熟悉公司規章及客服作業流程
*傾聽並能迅速回覆用戶問題、解決用戶疑問
*用戶意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
*承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫
*定期與主管檢視用戶滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
*公司文件檔案的建立及管理
*資料處理&處理主管所交辦的其他事項
*維護辦公室環境與設備之整潔
*熟悉公司規章及客服作業流程
*傾聽並能迅速回覆用戶問題、解決用戶疑問
*用戶意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
*承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫
*定期與主管檢視用戶滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
*公司文件檔案的建立及管理
*資料處理&處理主管所交辦的其他事項
*維護辦公室環境與設備之整潔