【雲品溫泉酒店日月潭】客務部-值班經理

GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店於2019年取得環保署頒發的「環保旅館金級」標章，同年也參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，並獲得全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證，成為台灣第一家取證的飯店。我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，讓旅客做個有責任的旅人，期待您的加入，一起倡喊GO GREEN愛地球!

雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！

任職條件:
1. 當日預進與離店貴賓相關報表管理與維護
2. 顧客關係管理
3. 客訴處理與管理
4. 負責每日顧客點評管理&進行跨部門溝通
5. 回覆網路點評與顧客意見表的後續處理、反饋相關解決方案，並進行檔案管理
6. 參與飯店重要會議，與其他部門主管有效溝通，解決問題，獲取優質服務評價
7. 帶領團隊展現酒店最佳形象與精神面貌
8. 提供外地主管優質五星級單人房宿舍