Заместитель начальника отдела по работе с населением(абонентский отдел, РКЦ)
Обязанности:
В обязанности входит: - контроль за приемом граждан, обработкой письменных обращений, жалоб и заявлений - разрешение сложных конфликтных ситуаций с потребителями - контроль функционирования автоматизированной системы начислений и расчета оплаты коммунальных услуг населением по установленной программе - организация работы по заключению договоров с абонентами (физическими лицами) - организация работы по выявлению потребителей, имеющих задолженность по платежам за оказанные услуги, начисление штрафных санкций, - контроль подготовки материалов для юридического отдела по взысканию с неплательщков задолженности в судебном порядке, - обеспечение своевременного представления установленной документации и отчетности, - участие в разработке мероприятий и программ по совершенствованию и реформированию отрасли ЖКХ. - взаимодействие с государственными инстанциями, подготовка отчетов для руководства РКЦ и внедрение регламентов, регламентирующих предоставление услуг.
Требования:
Необходимые навыки и опыт: - опыт владения компьютером и офисными программами, - опыт работы в программе 1С, - организованность и многозадачность, - ответственность и внимательность, - наличие высшего образования будет вашим преимуществом. Условия: - официальное трудоустройство, все гарантии по ТК РФ. - оформление отсрочки от призыва по мобилизации (бронирование сотрудников) - гибкий график работы - достойная заработная плата - возмещение расходов на ГСМ при использовании личного автомобиля в служебных целях - возмещение расходов на ремонт при использовании личного автомобиля в служебных целях - дополнительно оплачиваются в двойном размере(выходные, сверхурочные, праздничные) - подарки детям сотрудников на Новый год - материальная помощь сотрудникам(к свадьбе, к юбилею, в случае утраты близкого, к ежегодному отпуску, к профессиональному празднику, к новому году и т.д.) - доставка до места работы от остановки ТЦ "АЭРОХОЛЛ" Все остальные подробности при собеседовании. Мы будем рады видеть Вас в нашем дружном коллективе!