【早班】營運文字客服

1. 主要工作內容
多管道文字客服：透過 FB、LINE 及遊戲平台提供文字客服服務（以文字為主，電話為輔且使用率低）。
玩家問題處理：回覆玩家問題、活動諮詢，並協助解決使用狀況。
傾聽與進度追蹤：傾聽與理解玩家需求以維持良好服務品質；收集玩家回饋、整理問題並追蹤處理進度。
商店評價回覆：回覆 Google Play 與 App Store 的評價留言。
社群與行銷協助：協助活動公告、社群經營及文案撰寫。
行政作業：處理主管交辦的行政作業。

2. 工作環境與發展機會
培訓與發展：提供完整教育訓練與產品相關知識，協助新手快速上手。
晉升空間：依個人能力提供具體的晉升與未來發展機會。
團隊氛圍：重視夥伴成長，只要願意學習就能不斷精進自己。

3. 薪資與津貼福利
績效獎金：每月另計績效獎金（依服務品質、工作表現及 KPI 綜合評核）。
上班時段：特定班別（休息一小時，不輪班）。
休假制度：排休制（當月日曆紅字有幾天就排休幾天）。

無經驗可／另計績效獎金／完整教育訓練

我們的團隊重視主動積極、學習意識與持續改善。若您期待穩定發展，願意學習專業技術，歡迎加入名豐電子，與我們一起成長。