【障がい者採用】千葉配属／コールセンター運営

業務について

コールセンターに関する業務をお任せします。

将来的にはオペレーターのマネジメントやセンター運営業務等、キャリアアップができる体制を準備しています。慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。

入社後6か月間の研修があり、未経験からでも成長・活躍するためのノウハウを学べます。
ステップごとの研修と実践により、段階的に知識や業務を習得いただける育成体制・支援体制です。業務フローに沿ったマニュアルを整備しており、どなたでも安心して業務に取り組める環境を整えています。

入社後は、職場上司による月1回の1on1フォロー面談に加え、入社半年後にはジョブコーチとの定期面談も実施しています。業務の進め方や働き方について、気軽に相談できる体制を大切にしています。
＜採用後のフォロー体制＞
・入社後研修（人事部実施、2日間）
・入社時に所属部門主催の研修有り
・1on1によるフォロー面談（月1回）

求める人財像

・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方
・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方
・周囲の方とコミュニケーションを取りながら働くことが得意な方

必要な能力・経験

＜必須＞
・障がい者手帳をお持ちの方
・Excel、Word、PowerPointを使用した経験がある方
※グループ会社特例子会社のジョブコーチより定期的な面談も実施。安心して長く働いていただけます　

＜歓迎条件＞
・コールセンターでの経験がある方　　　　　　

お任せする業務例

・受電中のオペレーターからの質問の回答対応

・オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施
・数値、実績管理（応答件数・処理効率等、受電業務関連）など
・将来はチームを率いて応対品質の向上等をお任せいたします

【職種 / 募集ポジション】
【障がい者採用】千葉配属／コールセンター運営
【雇用形態】
正社員
【給与】
月給 255,000円 〜 442,000円
＜グローバル社員＞※転居を伴う異動のある雇用形態 ■月給(基本給)：28万1千円～44万2千円 ■賞与：年2回　3.6～4ヶ月分(2025年度実績) ■想定年収：494万円～793万円 ＜エリア社員＞※転居を伴う異動のない雇用形態 ■月給(基本給)：25万5千円～38万5千円 ■賞与：年2回　3.6～4ヶ月分(2025年度実績) ■想定年収：448万円～691万円
【勤務地】
261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンD棟12
【研修制度】
・DX研修 ・資格階層別研修 ・管理監督層研修 ・ビジネスリーダープログラム（BLP） ・業務研修 ・コンプライアンス研修など約130種
【選考方法】
書類選考 ⇒ WEB面接（2回） ※WEB面接実施までに適性検査（約15分）あり ※面接回数は変更となる可能性あり

会社情報

【会社名】
イオンフィナンシャルサービス株式会社
【設立】
1981年6月20日
【資本金】
45,698百万円
【所在地】
東京都千代田区神田錦町3丁目22番地 テラススクエア
【代表者】
代表取締役兼社長執行役員　　深山 友晴