政策项目运营专员

职位描述

1. 结合全球航司政策，串联政策应用上下游，提升政策应用效率与一致性，通过项目管理落地；
2. 分析售后业务现状与机会点，推动系统/流程改进，平衡政策、服务体验与服务成本；
3. 推动上下游及相关部门的沟通协作，取得项目成果；
4. 根据业务需求，完善运营流程，实现线上化监控，并持续优化。

任职资格

1. 本科及以上学历，英语能力良好优先；
2. 2年及以上产品运营经验，机票行业服务运营经验及政策方向工作经验优先；
3. 学习能力与逻辑思维能力强，能够独立分析问题推动解决。熟悉SQL与Tableau优先；
4. 具备良好的沟通协调能力，及时发现主动改善，具备良好的抗压能力。