徵的就是You-客戶駐點服務工程師(Network Engineer)/網路工程師
Description
【日常任務】
參與並維運客戶端網路環境,協助支撐機關日常資訊系統與資料中心網路穩定運作。
-工作內容包含99% Cisco Switch、Router,50% Paloalto、50% Check point NGFW等相關網通設備之日常維運、狀態監控、異常排查、設定調整。
當服務異常時,能夠協助判斷問題到底發生在設備、線路,還是某個不知道誰留下來的神秘設定。
我們希望你不只是會處理單一設備,而是能看懂整個網路環境如何「活著並穩定運作」。
【必備的硬實力】
我們會透過實務情境與能力驗證,了解你的技術基礎與現場處理能力,範圍可能包含:
-TCP/IP、VLAN、Routing、NAT、ACL、防火牆規則等網路基礎概念。
L2/L3 Switch、Router,上述防火牆品牌之日常維運與基本設定能力,例如連線中斷、封包不通、DNS 異常、路由錯誤、權限阻擋、效能不佳等問題。
-我們不只想知道你「會什麼」,更在意你曾經遇過哪些網路問題、怎麼判斷、怎麼處理,以及下次會怎麼做得更好。
如果你有相關證照(CCNA必備)、各類專案或駐點維運經驗,請不吝直接展現,檯面上的薪水都還可以再討論。
【我們更看重的軟實力】
-穩定、細心,願意把現場顧好
我們認為駐點工程師最重要的價值,不單單只是證照、經驗等技術能力,而是讓客戶知道現場有人負責、問題有人追、事情有人收尾。
畢竟網路環境不會每天出大事,但一出事通常大家都會先找你。穩定的工作態度、清楚的紀錄習慣,以及願意把小事做好、把細節顧好的責任感,是最重要的條件之一。
-技術與溝通並重
可以偏 I,也可以偏 E,但仍然需要把技術問題講清楚。
畢竟發生網路異常時沒有人想聽一堆術語,而是想知道現在發生什麼事、影響範圍多大、我們正在怎麼處理、下一步會做什麼、什麼時候可以恢復。
白話文:技術要會,話也要講得讓人聽得懂。講人話,謝謝。
-對現場變化有適應力,也對自己有要求
駐點現場的SOP雖有前世今生可循,但永遠都還是會有: 臨時需求、跨單位協調、文件不完整,甚至是「這台設備以前誰管的沒人知道」這種經典場景。
我們需要能自我管理、願意負責、遇到問題不逃避,並且願意把事情追到有結果的人。