【正社員】オペレーションファシリテーター（柏）

About us

DHLサプライチェーンは、世界最大級のコントラクトロジスティクス企業として、グローバル物流の変革をリードしています。 お客様ごとに最適化されたサプライチェーンソリューションを通じて、成長・効率化・レジリエンス強化を実現し、テクノロジー、ライフサイエンス、消費財など多様な業界のビジネス成長を支えています。

DHLグループの成長戦略「Strategy 2030」のもと、私たちは2030年に向けたさらなる成長を目指し、デジタル化、自動化、Eコマース、成長産業セクターへの投資を加速しています。グローバルネットワークと最先端の物流ソリューションを活用し、お客様の競争力強化と持続的な成長に貢献しています。

また、DHLは「Employer of Choice（社員から選ばれる会社）」「Provider of Choice（選ばれる物流パートナー）」「Investment of Choice（選ばれる投資先）」「Green Logistics of Choice（持続可能な物流のリーダー）」の4 Bottom Linesを経営の中心に据え、事業成長と社会的価値の創出を両立しています。

私たちは、持続的な企業成長の原動力は「人」にあると考えています。そのため、人材育成やキャリア開発、安全で健康的な職場環境の整備、多様性・インクルージョンの推進に継続的に取り組んでおり、体系化された教育プログラムを実践しています。

DHLは日本をはじめ、世界各国で「働きがいのある会社」として評価されており、社員一人ひとりのエンゲージメントと成長を重視する企業文化を大切にしています。 世界トップクラスの物流企業の成長戦略の中核を担いながら、お客様のビジネス成長とサプライチェーン変革を実現する。 そして、自らもグローバルな環境の中で成長し続ける。それがDHLサプライチェーンで働く魅力です。

DHL Supply Chain – 世界をリードするコントラクト・ロジスティクス・プロバイダー - Japan 日本

DHLグループでは、機会の平等と個人の自由を大切にしています。人種、背景、信条、性別などにかかわらず、あらゆる方からの応募を歓迎しています。

また、DHLグループではいかなる差別も認めず、すべての応募者に公平な機会を提供します。採用判断は、資格や実績、スキル、経験等を基準としておこなわれます。

Responsibilities

Overall Role Purpose

• 業務計画および進捗管理
• 継続的改善プランの作成と実行
• 問題発生時における報告書及び是正プランの作成
• ベンダーマネージメント
• 顧客との窓口
• 基本契約に基づく顧客業務KPIの作成と管理
• 現場内改善業務の推進（品質、生産性改善、労働安全衛生の強化）
• 生産性管理、改善プラン作成(顧客との共同Project)
• 顧客、協力会社との交渉、調整
• OMSの推進
• KPI管理（顧客用、社内用）
• Logics入力
• PtQの導入
• 担当範囲の請求取りまとめ
• 顧客や社内にて使用する資料作成（分析、PPTでの作成など)

Customer

• 顧客の要望を理解し、収支を意識した最善の提案を行う
• 顧客の新規案件に対しての提案、調整。
• 担当業務内で発生した問題について、最善の解決を行う
• 顧客、社内にて定められたKPI指数の管理
• 業務の品質、生産性の管理を行い、業務改善、コスト削減を提案し業務向上に務める

External

• 既存協力会社の運用管理
• 新規協力会社の選考
• 既存協力会社との単価交渉(※イレギュラー作業)

Internal

• チームメンバーと協力をして最適なオペレーションの運営管理を行う
• スタッフの育成
• 担当業務の利益を意識した業務改善
• 請求業務全般
• 安全衛生管理

＜雇用形態＞

正社員

＜勤務地＞

柏物流センター（千葉県柏市新十余二3-1）

＜想定する年収＞

480万円～580万円（賞与+各種手当含）

スキル経験により決定

＜勤務時間＞

9:00～17:45（休憩60分、実働時間7時間45分）※シフトあり

残業時間（月に20時間程度）

＜休日＞

年間 122日

完全週休二日制

Requirements

Key Capabilities & Skills

• 業務分析力
• 業務上必要とする社内外との対応,交渉力
• 業務改善に関しての知識

Competencies

• 業務改善に対する意識、実行、継続力
• 労働安全に対する意識、実行、継続力
• リーダーシップ
• 危機管理に対する意識（問題発生防止に対する行動が可能）

Expected years of experience

• 生産管理経験　2年以上　 (Option)
• 請求に関わる経験2年以上 (Option)
• ロジスティクス業界2年以上