【正職】巡迴健檢｜醫療品質管理專員（新店）

一、工作內容
1.負責巡迴健康檢查相關品質管理作業，執行異常事件（NCR）追蹤、原因分析、改善措施及 PDCA 成效追蹤。
2.建置、修訂及維護品質管理相關 SOP、作業流程、紀錄表單及品質文件。
3.執行巡迴健檢現場品質稽核，針對作業流程、人員執行、檢體品質、儀器設備及相關異常進行追蹤改善。
4.負責檢體退件、補檢及異常案件之追蹤管理，協調相關單位完成後續處理。
5.確認內部教育訓練，包含課程安排、教育紀錄、訓練成效及相關佐證資料管理。
6.追蹤醫院稽核、訪查及品質改善要求，彙整相關資料並協助完成改善回覆。
7.協助巡迴健檢相關作業流程之風險辨識、問題分析及持續改善。
8.定期彙整品質異常案件及改善進度，製作會議資料並進行跨部門追蹤。
9.其他主管交辦之品質管理相關事項。

二、工作地點及工作性質
工作地點：主要配合耕莘醫院及巡檢中心相關作業地點，實際辦公地點依業務需求安排。
工作性質：以品質管理及行政作業為主，視業務需求配合巡迴健檢現場查核、跨部門會議及相關品質改善作業。

三、應徵資格

• 具良好溝通協調及跨部門合作能力。
• 具文件整理、問題分析及進度追蹤能力。
• 熟悉 Word、Excel、PowerPoint 等基本文書軟體。
• 工作細心、具責任感，能獨立追蹤案件並掌握完成時程。
• 能配合醫院及巡檢中心端之溝通協調與工作安排。
• 具品質管理、醫療院所、健康檢查、醫檢或相關工作經驗者佳。

四、加分條件

• 具 NCR、PDCA、異常事件管理相關經驗。
• 具 SOP／品質文件建立或修訂經驗。
• 具醫療院所、健檢中心、醫檢或巡迴健檢相關經驗。
• 具內外部稽核、訪查或品質改善經驗。
• 具教育訓練規劃及執行經驗。
• 能獨立進行跨部門溝通、問題追蹤及改善進度管理。

五、「其他條件」
本職務需擔任巡檢中心與醫院間品質管理之溝通窗口，工作內容涉及異常事件追蹤、品質文件管理、現場查核、教育訓練及跨部門協調。需具良好溝通能力、邏輯分析能力及進度管理能力，並能獨立追蹤品質改善案件至完成。