智慧城市社群平台產品-營運專員(約聘)

【工作內容】

• 社群功能規劃與產品設計
• 規劃智慧城市資訊站之社群功能（留言、回報、討論、投票等）
• 設計使用者操作流程（User Flow / User Journey）
• 撰寫功能需求文件（PRD）並與工程團隊溝通開發
• 平台社群營運與用戶經營
• 規劃提升使用者活躍度與留存的機制（任務、積分、活動）
• 經營平台內社群互動（非單純社群媒體發文）
• 規劃在地社群或合作資源導入（里長、社區、活動等）
• 數據分析與優化
• 追蹤平台使用數據（DAU、MAU、互動率等）
• 分析使用者行為並提出優化建議
• 執行 A/B Test 優化功能或流程
• 跨部門與專案溝通
• 與工程、設計團隊協作推動功能開發
• 與業主（政府單位）溝通需求與調整方向
• 協助專案執行與進度控管

【必備條件（Requirements）】

• 具 2 年以上社群平台、產品或營運相關經驗
• 熟悉 Web / App 功能規劃與基本產品思維
• 具備基本數據分析能力（Google Analytics、Firebase 或類似工具）
• 能撰寫需求文件並與工程師有效溝通
• 具備良好邏輯與問題分析能力