【知名本土連鎖餐飲品牌】企業資訊主管｜Enterprise Applications Leader

【主要職責】

企業核心系統與平台路線規劃
1. 規劃 ERP / SAP、BPM / EIP、財務、人資、採購與其他企業核心系統之 roadmap、
生命週期、升級與汰換策略。
2. 盤點核心系統功能、客製化、介面與 Vendor 依賴，建立改善與標準化計畫。
3. 確保 Enterprise Applications 能支援公司成長、管理控制與跨單位流程，而非形成各
自孤立的系統。
4. 對重大 Enterprise Application solution design、technical roadmap 與 release
readiness 負責。

企業資料平台、BI 與 Data Governance
1. 建立 Enterprise Data Platform，管理 Data Pipeline、ETL、Data Warehouse / Lake、
Data Model、BI 與 Analytics 基礎能力。
2. 建立 Data Governance、Data Quality、Metadata、Access Control、Master /
Reference Data 等管理制度。
3. 理解會員、交易、營運、財務、供應鏈與工廠流程，並將資料逐步整合為企業共用資
料資產與落實在系統規劃。
4. 確保 AI / Analytics 應用使用可信、可追溯且權限適當的資料來源。

Infrastructure、Cloud、Security 與 IT Service
1. 負責 Cloud / On-premise、Network、Server、Identity、Endpoint、MDM 與共用平
台之架構與生命週期。
2. 建立 Security Baseline、Access Control、Patch、Vulnerability、Backup、BCP / DR
與 Critical System Resilience 管理。
3. 建立企業內部 IT Service Management 與 Help Desk 服務模式、SLA、Incident /
Problem / Change Management。
4. 持續優化 Cloud 與 Infrastructure 成本、可用性、容量與監控能力。
5. 對重大 infrastructure / security issue 進行 root cause、改善與風險升級。

技術治理、Vendor 與交付品質管理
1. 管理 SAP 顧問、BPM Vendor、Cloud Partner、Infrastructure SI、Data Vendor 等
供應商之 solution、SLA、成本與交付品質。
2. 對重大 technical design、change request 與 vendor proposal 進行 Review，避免
技術決策完全外包。
3. 建立 architecture、coding / configuration、testing、release 與 documentation 的
最低標準。
4. 推動關鍵知識移轉與 internal ownership，降低對單一顧問、Vendor 或資深人員的依
賴。
5. 與 IT PMO 協作，確保重大專案依治理要求交付並完整關閉。

團隊能力與營運績效管理
1. 建立 Enterprise IT 團隊角色分工、on-call / support、能力矩陣。
2. 培養系統 owner、architect、data、infrastructure 與 service management 等核心
能力。
3. 建立知識管理與 standard operating procedure，提升問題處理速度與可維護性。
4. 在穩定維運與 transformation delivery 之間進行合理資源配置與優先管理。

任職條件與關鍵能力
● 具 8 年 Enterprise IT 主管或經理經驗，並有團隊與供應商管理經驗。
● ERP / Enterprise Applications、Integration / Architecture、Data、Infrastructure / Cloud 中至少兩個領域具深度實務經驗。
● 熟悉企業IT 系統、資安、供應商與平台化管理。