【知名電商】純文字客服專員｜日班10:00~19:00｜38K｜打字快加分｜週排5天_EC

【你會負責什麼】

• 透過文字客服系統回覆蝦皮直營用戶問題
• 協助處理訂單、配送、退換貨、退款等問題
• 追蹤工單案件進度並完成結案
• 遇到需其他團隊處理的案件，協助轉詢與追蹤

【我們正在找】

• 打字速度快、文字表達清楚
• 能適應高訊量與客服工作節奏
• 具備基本電腦操作及基礎英文閱讀能力
• 善於溝通協調、團隊合作
• 有客服／電商相關經驗佳

【工作時間】
正式排班：週一至週日，每週排班5天
（錄取後新訓共5週，皆為週一至週五）

【適合這樣的你】
✔ 喜歡文字溝通，比起接電話更擅長打字回覆
✔ 有客服、電商、網路購物平台相關經驗
✔ 能處理大量訊息，也能耐心追蹤案件到結束
✔ 想往電商客服、文字客服方向發展