【知名電商】文字(電話)客服專員｜買賣家問題回覆｜40~42K｜早晚輪班制_EC

【職缺資訊】

工作內容｜ 即時服務管道客服
工作型態｜ 早晚班＋假日輪班
訓練期間｜ 2～3週，期間固定早班、週休六日
正式上線｜ 需配合早晚班及假日輪班

【你會負責什麼？】

• 即時回覆服務管道中的買賣家問題，協助處理與解決問題
• 以文字回覆為主要客服方式
• 依實際需求，偶爾支援其他服務管道
• 協助提供正確資訊及處理問題

【我們正在找這樣的你】

• 有文字客服或電話客服經驗者佳
• 文字理解、閱讀及回覆反應靈敏
• 能清楚理解問題並提供適當回覆
• 具備基本溝通能力及問題處理能力
• 可配合排班及假日輪班

【上班時間】

早班｜09:00～18:00
晚班｜12:00～21:00

• 正式上線後採早晚班、假日輪排班
• 教育訓練期間約2～3週，期間固定早班、週休六日
• 訓練期間長短將依實際狀況調整