知名外商線上客服 #全遠端 #高底薪#無須自備設備#服務業經驗就可應徵

【工作內容】
透過電話客服(主要)與文字及Mail方式協助客戶問題處理與服務諮詢
(實際方式將依主管及團隊需求分配)
即時回覆客戶需求，提供良好的顧客服務體驗
協助處理訂單、系統操作、售後問題及客訴應對
配合團隊輪班與營運安排，支援日常客服作業
作為品牌與消費者溝通的第一線，協助建立正面體驗

【職務需求】
具電話客服或線上文字客服經驗者佳，服務業背景亦歡迎應徵
不排斥與客戶互動，願意接聽電話並具良好溝通能力
反應快、具應變能力，能即時處理客戶問題
具備良好 EQ、耐心與問題解決能力
願意配合輪班制度（包含週末及國定假日）

【工作時間】
報到日當天需到台北辦公室報到(台北市松山區民生東路三段156)
2-4週完整教育訓練 （週一至週五 09:00-18:00）
♥ 訓練完成後開始輪班 ♥
班別如下：
7-16／8-17／9-18／10-19／11-20／13-22／16-01／18-03／22-07

• 需配合輪班（含假日與國定假日）
• 每月班別固定，不會每天換班

（例如：4 月固定 7-16、5 月固定 13-22）

• 晚班／夜班另有津貼（依公司規範計算）
• 排休方式：

每月會有兩週連休兩天、兩週分開休兩天，且一定會排到一天假日休假。

【薪資與津貼】
•底薪：NT$38,000／月
•績效獎金：NT$0–6,000／月
依當月個人出缺勤狀況及績效表現評估實際發放金額
•晚班津貼
•夜班津貼

【我們期待的人選】
適合喜歡與人互動、細心且具服務熱忱的人選，能在快速節奏中維持良好溝通品質，並願意學習與成長。