執行長室 營運特助

1. 營運流程優化與 SOP 建立 (Operations & Process Optimization)
梳理痛點：觀察並找出公司跨部門溝通、供應鏈、門市或電商出貨等營運環節中的「卡關點」。
建立標準：協助設計、優化或標準化工作流程（SOP），提升整體團隊的營運效率與降低出錯率。

2. 跨部門專案推進與 KPI 追蹤 (Project Management & Execution)
目標落實：將高層訂定的年度/季度大方向，拆解為各部門可執行的專案與甘特圖。
管考追蹤：定期追蹤各部門（如品牌、設計、門市、電商、供應鏈）的 KPI 進度，扮演催討與控管專案里程碑（Milestones）的角色。

3. 營運數據分析與決策支援 (Data Analysis & Business Intelligence)
數據整合：定期收集並彙整跨渠道/跨部門的數據（如：營收、毛利、客單價、庫存週轉率、損耗率等）。
洞察與建議：製作營運分析報表，並從數據中找出經營隱憂或潛在商機，給予高層具體的策略調整建議。

4. 高層意圖傳達與跨部門橋樑 (Executive Bridge & Stakeholders Communication)
溝通對齊：代表高層參與跨部門會議，確保高層的決策意圖被精準傳達，同時將第一線的真實問題反饋給高層。
衝突協調：當部門之間權責不清或資源搶奪時，出面進行初步協調與資源整合。

5. 突發危機處理與新專案試跑 (Incubation & Crisis Management)
新事業/新管道測試：當公司要推動新計畫（例如：開設新實體店、展店計畫）時，在專案尚未正式指派給固定部門前，由特助先行主導試跑。
救火與應變：處理臨時發生的重大營運異常或跨部門危機。