中華電信子公司-hicloud暨專案客戶 網路工程師-E

客戶申告案件處理
1. 一級值班轉派案件維運支援
2. 維運人員oncall(非上班時段急件)支援
3. 客戶聯繫與訊息傳達
4. 客戶申告與處理紀錄整理製作

網路維運與管理
1. TCP/IP維運相關網路與網通設備(如Cisco、Fortinet、F5等設備)管理、操作
2. DDoS、WAF等資安相關設定及處理
3. 網路設備升版及架構優化
4. 監控區維護
5. 優化CBOSS網路產品供裝方式
6. 網路設備BCP還原演練作業
7. x86 server、Storage、網通設備維修處理
8. SDDC管理維運與專案問題處理
9. 臨時活動監控分析

服務監控告警
1. 監控告警事件處理
2. 基礎建設(系統主機、虛擬化、網路設備、資安設備)監控告警處理

各項系統技術支援
1. 系統上架/搬運/建置/設定/升級/佈版等作業
2. 系統演練作業
3. 系統障礙查測排除
4. 資安事件/事故處理
5. 文書/報表處理
6. 相關網管系統建設、安裝、設定、維運暨障礙排除
7. 其它交辦事項