忠青創始店外場儲備幹部
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Description
1. 現場營運與服務執行
- 負責顧客接待、帶位、點餐與結帳流程
- 維持現場服務品質與用餐體驗(溫度、速度、細節)
- 熟悉菜單內容,主動介紹餐點並進行加購與套餐推薦
2. 現場控場與營運協調
- 協助尖峰時段現場調度,確保出餐與翻桌順暢
- 即時處理顧客需求與客訴,維持品牌形象
- 協助內外場溝通,確保出餐品質與效率
3. 人員訓練與帶領
- 協助新進人員教育訓練(服務流程、產品介紹)
- 帶領外場夥伴維持一致服務標準
- 協助主管進行排班與現場人力安排
4. 業績與營運目標執行
- 推動每日營運目標(客單提升、套餐銷售)
- 觀察顧客需求,優化銷售與服務方式
- 協助執行門市活動與促銷方案
5. 店務管理與環境維護
- 確保店內整潔與服務動線順暢
- 協助物料控管與簡易庫存管理
- 配合店內制度與營運流程執行