【週休二日｜日班固定】電話客服專員

⭐ 告別輪班制，找回生活節奏！ 享受穩定週休二日與國定假日，適合追求高生活品質、熱愛與人互動的你。

【工作內容】
1.尊榮服務接聽： 接聽 0800 客服專線，解答客戶疑問，提供精準且溫暖的諮詢服務。
2.客訴處理追蹤： 傾聽客戶需求，展現同理心協助處理申訴案件，並進行跨部門追蹤協調。
3.櫃台與行政支援： 提供臨櫃客戶諮詢、保單承保服務及理賠相關文書審核處理。
4.團隊溝通協作： 完成主管交辦事項，與團隊共同維護服務品質。

【應徵條件】
✔工作經驗： 具 1 年以上電話客服或第一線服務業經驗。
✔基本技能： 中文打字 30 字/分鐘以上，熟練電腦基本操作。
✔加分證照： 具備壽險相關證照者優先錄用（若無證照，表現優異者公司可協助輔考）。
✔核心能力： 具備優良的口條表達能力、邏輯思考能力與服務熱忱。

【加分特質】
✔ 喜歡幫助他人解決問題。
✔ 面對客訴能保持冷靜專業、展現同理心與耐心。
✔ 對於文書處理作業細緻度高，追求職涯穩定發展。