駐點專員

【工作摘要】
本職務為新竹縣政府駐點工作，主要協助資訊系統的日常操作、問題回報及行政支援，無須具備程式開發或資訊工程背景。

【負責的工作內容】
1.協助使用者操作系統，提供基本諮詢與問題解答。
2.協助紀錄及回報系統問題，並追蹤處理進度。
3.協助系統資料更新、整理及文書行政作業。
4.協助縣府承辦人員與公司專案團隊進行日常溝通及事項追蹤。
5.其他專案相關支援事項。

【期待的經驗跟特質】
1.具良好溝通能力，能清楚理解使用者問題並協助釐清需求。
2.做事細心、有耐心，對問題紀錄及進度追蹤具責任感。
3.願意學習資訊系統操作及政府業務流程，能配合團隊進行跨單位溝通。

【必要技能】
熟悉基本電腦操作及 Word、Excel 等文書軟體。

【加分條件】
具客服、使用者支援或服務窗口相關經驗。

*本職務為專案需求，需派駐至新竹縣政府。
*實際到職日依專案時程及雙方協議安排，錄取後將安排教育訓練及工作交接。
*聘期預計自2026年11月起至2027年12月底，後續視專案執行情形及公司人力規劃評估。