駐舘業務主任
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Description
森林療癒系飯店,我們希望熱愛山林,喜歡吃喝玩樂的您,加入我們的團隊,一起創造充滿活力與歡樂的休閒場域 ,期待您的加入!
工作內容:
1.客戶開發與專案接洽
2.接待前來飯店參觀場地(勘場)的企業客戶、婚宴新人或旅行社導遊。
3.規劃客房團體專案、商務會議、婚宴及年終尾牙等專案報價、議價與簽約。
4.現場跨部門協調與執行
5.作為客人在飯店現場的單一窗口親自監督重要團體進房或宴會開席。
6.負責將客人的特殊需求(如 VIP 規格、特殊飲食、場地佈置、影音設備)精準交接給客務部、房務部或餐飲內外場。
7.客戶關係維繫與常客管理
8.維護合約公司、旅行社及重要 VIP 的長期合作關係。
9.現場處理顧客抱怨與突發事件,確保顧客滿意度並爭取未來續約。
我們誠摯地邀請熱愛自然的您,在森林找到舞台!