助理品牌企劃/敘事企劃(偏商品營運)
Description
我們正在尋找一位 對生活選物有興趣、做事細心又能兼顧節奏感的助理企劃。
這個角色主要負責 商品相關作業(上架、資料整理、收單與客服),
同時參與一部分品牌敘事企劃與社群內容協作。
如果你喜歡把事情整理得井井有條,也喜歡接觸各種生活品類,
這會是一個能快速成長、且每天都充滿新鮮感的位置。
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【工作內容】
一、商品資料整理與上架管理
整理每月 200–300 個商品的資訊(規格、圖片、成本、亮點)
協助後台上架:商品頁面建立、圖片上傳、規格表填寫
與內部團隊確認資料正確性
製作上架用的商品摘要或賣點整理
每日追蹤商品頁是否有錯漏、補充資訊
你會成為團隊中最了解商品的人。
二、訂單、收單與訂單協作
管理收單、對帳、整單訂貨
協助整理出貨名單、資料核對、採購數量提供
定期更新銷售報表與商品數據
與 企劃、商開業務、倉儲保持良好溝通
三、客服與 CRM
回覆顧客商品問題(規格、出貨、售後)
協助處理瑕疵、換貨、售後流程
重視服務細節,把顧客當 VIP
協助建立與維護 CRM 資料表
四、社群內容與敘事企劃協作— 比例較少、屬於進階任務
協助企劃撰寫基本商品亮點或簡單文案
手機拍攝生活感素材、簡易修圖
協助社團貼文排程、留言回覆
協助整理 campaign brief 或故事素材
你不會負責故事主導,但會參與敘事型企劃的基礎工作。
【我們希望你具備】
基本能力(必備)
做事非常細心、資料整理能力強
熟悉 Word|Excel|Google Sheet
對細節有耐心,不怕大量資料
喜歡與人溝通、維持穩定友善的客服態度
願意主動學習電商後台與社群工具
加分能力
有電商或團購經驗
曾經做過門市、客服、行政、後勤都很適合
會基本修圖(美圖、VividSticker、Snapseed皆可)
若會簡單手機剪輯影片更佳
【適合什麼樣的你】
看不下去資料亂、格式亂,會忍不住整理
喜歡生活選物,研究產品會讓你有成就感
做事節奏快、反應快,但態度穩定
喜歡協助型角色,願意成為團隊中的「後勤強心臟」
【你會獲得什麼】
快速理解跨品類商品與生活選品邏輯
建立完整的電商後台、商品管理、客服流程能力
參與敘事型內容製作,未來可往「品牌企劃」升級
掌握從「商品 → 上架 → 銷售 → 客服」的完整電商流程
在超高速商品流通環境中,大幅提升專案與溝通能力
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★ 輕鬆工時
每週工作五天,提供彈性提早下班制度,在工作完成的前提下,有機會於下午五點左右下班。希望讓你在工作之餘,也能保有自己的生活節奏。
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