【竹南】IT助理工程師(Service Desk)
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Description
此角色需配合現場節奏與班別制度運作,適合能在穩定流程與清楚規範下,踏實執行並累積專業價值的人。
1. 電話或遠端連線協助使用者排除電腦使用問題 (硬體另有專人處理)
2. 指引及處理使用者提出的電子表單,進行內部分工或處理狀況追蹤
3. 依標準作業程序執行IT系統異常反應、日常維運作業
此角色需配合現場節奏與班別制度運作,適合能在穩定流程與清楚規範下,踏實執行並累積專業價值的人。
1. 電話或遠端連線協助使用者排除電腦使用問題 (硬體另有專人處理)
2. 指引及處理使用者提出的電子表單,進行內部分工或處理狀況追蹤
3. 依標準作業程序執行IT系統異常反應、日常維運作業
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