專案管理辦公室 專案經理PMO Project Manager ｜PMO辦公室
Description
職位招募 Job Description
職位名稱： PMO Project Manager（集團專案管理辦公室 專案經理）
公司名稱： 寵物百分百
部門： 執行長辦公室 / PMO
工作性質： 全職
工作地點： 台北市／需配合專案需求至各院區、門店與外部會議場合
一、職務概要（Job Summary）
寵物百分百正處於高速擴張階段，事業版圖橫跨動物醫療（10+ 院區 美國院區）、生活零售(10+ 門店)、電商、教育與科技，組織規模與複雜度同步攀升。我們正在建立集團層級的專案管理辦公室（PMO），需要一位具備實戰經驗的 Project Manager，從執行長辦公室出發，驅動跨事業體、跨部門的關鍵專案落地。
這個角色不是寫進度報告的人——你是確保集團最重要的事情真正被執行、被交付、被做好的人。你直接對接 CEO，掌握集團策略全貌，並把策略意圖轉化為有節奏、有紀律、有成果的專案執行。
二、工作職責（Key Responsibilities）
1. 集團關鍵專案管理與交付
負責 CEO 與經營團隊發起之跨部門策略專案的規劃、執行與交付管理
拆解專案目標為可追蹤的里程碑、任務與交付物，建立明確的時程與權責
主動識別專案風險與瓶頸，提出解決方案並驅動排除
管理多專案同步推進之優先序與資源配置，確保關鍵路徑不延誤
專案範圍涵蓋但不限於：新院區展店、系統導入（ERP/CRM/POS）、流程再造、組織變革、品牌專案等
2. PMO 體系建置與方法論導入
協助建立集團 PMO 的運作框架——專案立案、分級、追蹤、結案之標準流程
導入適合寵百發展階段的專案管理方法論（不拘泥框架，重在實用）
建立專案資訊透明化機制——讓 CEO 與經營團隊隨時掌握關鍵專案的進度與健康度
逐步建立專案管理工具鏈與範本庫（專案章程、狀態報告、風險日誌、覆盤模板等）
3. 跨部門協調與推進
擔任跨事業體（醫療、零售、電商、採購、人資、科技）專案的中立協調者
主持專案會議，確保會議有議程、有決議、有追蹤
在 CEO 授權下，代表 PMO 與各部門主管對接，推動決議執行與資源到位
打通部門間的資訊斷點，建立跨部門協作的溝通節奏與機制
4. 經營決策支援
協助整理與分析 CEO 決策所需之專案相關資訊（進度、成本、效益、風險）
參與核心經營會議，負責決議事項的結構化追蹤與定期回報
針對 CEO 交辦之策略議題進行研究與初步分析，產出摘要或建議
協助準備董事會、投資人會議等重要場合之專案相關報告
5. 流程優化與組織效率提升
從專案執行中識別組織流程的痛點與改善機會
推動跨部門 SOP 建立與流程標準化
導入覆盤機制（After Action Review），讓每個專案的經驗成為組織資產
協助建立集團層級的知識管理與決策紀錄體系
三、任職資格（Qualifications）
必備條件
大學以上學歷，科系不限
5–8 年工作經驗，其中至少 3 年擔任專案經理或同等角色
具備以下任一背景者優先：
管理顧問公司（McKinsey、BCG、Bain、Accenture 或同級）
科技公司或新創之 PMO / Program Manager / Business Operations
連鎖零售、連鎖醫療或服務業之專案管理或營運企劃
出色的結構化思維——能將模糊的目標拆解為清晰的執行計畫
強悍的跨部門推進力——能在沒有直接管轄權的情況下，讓事情往前走
優秀的書面與口頭溝通能力——能對上（CEO/高管）、對下（執行團隊）、對外（合作夥伴）有效溝通
熟練使用專案管理工具（Notion、Asana、Jira 或同類）及 Google Workspace
加分條件
具 PMP、Prince2 或同等專案管理認證
具 MBA 或商管相關碩士學位
有寵物產業、動物醫療、連鎖零售或連鎖醫療產業經驗
具備基礎財務分析能力（預算管理、成本效益分析）
熟悉 AI 工具應用（如 Claude、ChatGPT 等），能善用科技提升工作效率
有系統導入或數位轉型專案經驗（ERP、CRM、POS 等）
四、我們期待的你（Who You Are）
你是「推土機」型的人。 遇到卡住的事，你不會回報問題然後等指示——你會找到繞過去或推過去的方法。
你能在混沌中建立結構。 寵百有很多事同時在發生，你能幫整個組織理出「現在最重要的三件事是什麼」。
你懂得用影響力而非權力推動事情。 你不是各部門的主管，但大家願意配合你，因為你讓事情變得更清楚、更有節奏。
你對品質有執念。 一份專案報告、一場會議、一個流程——你交出來的東西都有水準。
你想理解「為什麼」，而不只是「做什麼」。 你不滿足於當執行者，你想理解商業脈絡，這會讓你成為更好的 PM。
五、這個角色的獨特之處
寵物百分百的 PMO 不是大企業裡那種離戰場很遠的管理單位。你會：
坐在集團的駕駛座旁邊——直接對接 CEO，參與從投資人溝通到新院區展店的核心決策過程
管理真正有影響力的專案——不是內部行政專案，而是會改變組織運作方式的策略專案
同時接觸多個產業——醫療、零售、電商、科技、教育，你的視野會快速打開
親手建立 PMO 體系——不是進來套用既有流程，而是從零打造一套適合高速成長組織的專案管理系統
有明確的成長路徑——表現優秀的 PM，下一步可能是 Head of PMO、事業部營運負責人、或 Chief of Staff
六、為什麼加入寵物百分百？
寵物百分百是一家由獸醫創立的寵物集團，致力於打造「一站式寵物生活整合平台」，是台灣成長最快的寵物醫療暨生活產業集團。服務涵蓋寵物醫療、生活用品零售、美容與獸醫教育。
加入寵物百分百，意味著加入一個快速成長、節奏明快、具高度發展潛力的團隊。
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