【專案經理｜家族辦公室服務】

【職務內容】
集團家族辦公室透過合作經銷夥伴，為高資產家庭與企業主提供服務。

本職位負責家族辦公室經銷端的專案管理：
在既有的服務流程上持續優化與更新，讓經銷夥伴與客戶在每個環節，都獲得順暢、一致的服務體驗。

工作範圍涵蓋簽約前到結案的前台服務，並與執行團隊的專業顧問密切配搭：

1. 經銷夥伴服務：
擔任經銷夥伴的主要窗口，處理日常需求與回饋，轉化為具體專案並追蹤至交付

2. 提案簡報：
依客戶需求，結合專業顧問的建議方案，親自製作提案簡報，把複雜的規劃講得清楚、讓客戶聽得懂

3. 合約與案件交接：
負責合約簽署、歸檔與文件提供，並將案件完整交接給執行團隊，追蹤至結案回報

4. 輔銷工具：
統籌銷售簡報、服務介紹等輔銷素材的製作、審核、上架與更新

5. 流程優化：
檢視既有服務流程，維護 SOP、範本與檢查表，讓服務品質不因人而異

6. 名單與數據：
維護業務系統與官方社群帳號的名單流程，定期彙整數據、主動回報

7. 降本增效：
運用 AI 與自動化工具，減少重複作業、提升效率

【團隊與資源】
・初期需親自規劃與執行，與執行團隊的專業顧問密切配搭，共同服務經銷夥伴與客戶

【我們在找的人】
能力可以培養，特質決定高度。以下是我們共同追求的樣子，不必每一項都已臻完善，但希望你認同並願意持續精進：
・積極進取：主動推進工作，對成果有要求，持續追求更好的自己
・精準對焦與批判思考：行動前先釐清核心問題，論述嚴謹、經得起檢驗
・問題解決：面對複雜情境，能拆解問題、排定優先順序並提出方案
・系統建構：能在既有基礎上持續優化，並將經驗沉澱為可複製的流程
・善用 AI：日常運用 AI 工具整理資料、撰寫文件、製作簡報與自動化流程，並能具體說明提升了多少效率或成果

【薪資待遇】
月薪 55,000～60,000 元（依經驗與能力核定）
・薪資結構包含底薪、績效獎金與年終獎金
・勝任本職務者，年薪可達 80 萬元以上
・詳細薪資結構於面試時說明