專案專員／軟體測試專員

專案專員

【工作內容】

1. 協助專案執行、系統操作及功能測試，依測試案例進行操作並記錄測試結果。
2. 協助執行 PBX 核心、CMS、Softphone 等系統功能測試，包含分機與使用者功能、電話撥打、接聽、掛斷、轉接及相關系統操作。
3. 配合系統功能設定與版本更新，進行操作驗證，確認實際執行結果是否符合需求。
4. 協助整理測試結果及問題紀錄；發現異常時，整理操作步驟、測試結果及相關資訊，協助工程團隊釐清問題並追蹤修正狀況。
5. 協助撰寫及整理專案相關文件，例如測試紀錄、測試報告、操作手冊、會議紀錄及功能說明文件。
6. 配合專案經理及工程團隊執行專案工作，協助確認需求、功能與實際操作結果。
7. 協助專案進度、待辦事項及相關資料整理與追蹤。
8. 其他專案執行及行政支援事項。

【必備條件】

1. 熟悉基本電腦及 Windows 操作，能快速學習不同資訊系統的操作方式。
2. 具備基本 Word、Excel、PowerPoint 文件處理能力。
3. 做事細心，能依照測試步驟執行系統操作並完整記錄測試結果。
4. 具備良好的溝通及問題整理能力，能清楚描述操作過程、測試結果及遇到的問題。
5. 願意接觸資訊系統、軟體測試及相關技術領域。

本職務不要求程式開發能力，也不要求具備既有 PBX 經驗**，但需要願意實際操作系統，並逐步學習 PBX、CMS、Softphone 等資訊系統的基本概念與操作方式。

【加分項目】

1. 具軟體、網站或資訊系統測試經驗。
2. 具資訊相關科系背景，或曾參與資訊系統建置、維運或測試專案。
3. 使用過 Jira、Redmine、GitLab Issue 或其他專案／問題追蹤工具。
4. 具系統操作手冊、測試報告、功能說明或其他專案文件撰寫經驗。
5. 曾使用 Softphone、IP Phone、VoIP 或電話交換機相關系統。
6. 對 SIP、VoIP、PBX 等技術有基本概念者尤佳。

【我們希望你具備的特質】

我們重視團隊合作、細心度及溝通協調能力。

這個職務適合喜歡實際操作系統、測試功能、整理資訊，並希望逐步累積資訊系統專案經驗的人。

工作上會與專案經理及工程師密切合作，從系統測試、文件整理及問題追蹤開始，逐步了解軟體專案從需求、開發、測試到上線的完整流程。

未來可依個人能力與興趣，進一步往 專案管理（PM）、系統分析（SA）或軟體測試／QA 等方向發展。