【專員】課程服務部 業務客服專員 #無陌開

寰宇教育 — 我們相信好的教育，除了授課外，你的專業與陪伴，更是教育得以發生的可能。
在這裡，制度是為了讓人安心，溝通是為了讓事情更順，我們重視協作、尊重專業，也願意培養更多夥伴，讓每個人都清楚自己的角色與成長方向。我們提供幼大至高中的學科課程，用引導，來加深學生的興趣，用專業的升學資訊，來協助家長發現不同的可能。

✓ 看得到成果，也看得到自己的成長
你的投入不會只被當成例行工作完成，而是會被回顧、被討論、被累積。你會在實作中學會怎麼把混亂變成有序、把問題變成解法，成就感不是一次性的，而是來自每一次「這次比上次更好」。

✓ 我們做的是「教育現場」，不是制式服務
教育沒有標準答案，因此我們更重視理解、判斷與溝通。我們有完整的教育培訓，不怕沒經驗 | 業績會換為真實的現金回饋 | 十八職等，每年考核，升遷制度透明且明確 | 周休二日，多樣專案規劃到執行 | 如果你期待的是一個可以累積專業、被信任、也能影響團隊方向的環境，這會是一個值得投入的選擇。

【工作內容】
．專業電話接聽、招生電話撥打 (非陌開)、家長事務聯繫、課程資訊說明與解答
．課程資訊、升學問題解惑，提供家長多樣的升學建議
．Line官方生活圈回覆、試聽安排、檢測安排、客怨處理
．專案執行 (招生活動/節慶活動/營隊專案等)、專業技能提升
．服務寰宇教育所有年級的家長，以及外生家長

【你的好，可以很不一樣】
．在多工處理的情況下，能冷靜地判斷優先順序，依序協助
．遇到問題，反應出解決方案，依當下情況做出最好的處理
．在每日的Line官方生活圈訊息回覆中，解決他人問題
．不怕講電話，能透過電話與家長說明重要資訊與專業資訊
．遇到不會的事，會主動提問，習得專業技能後，發揮所長

【薪資與回饋】
月薪 $40,000 - $42,000 (底薪)
還有招生業績獎金、年終考核獎金與每年調薪

【上班地點 & 時間】
週二 至 週六 | 週二～六 13:30-21:30 (每週 40 小時)
寰宇教育總管理處 / 南京復興校

◎【甄試流程備註事項】
電話訪談 - 初試 - 複試 - 複試見習參與 - 錄取與否

※ 本職缺為【寰宇教育事業體系聯合招募】職缺。
本次招募之職務屬於寰宇教育旗下校區／事業部正式職位，實際任職單位皆屬寰宇教育事業機構體系。

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