資料保護(Security and Resilience)售前技術顧問 Pre-Sales

【職務說明】
●負責推動公司資料保護（Backup / Data Protection / Security and Resilience）解決方案，擔任客戶、原廠與內部技術團隊之間的橋樑，從售前需求訪談、架構規劃、提案簡報，到成交後專案交接、上線驗收與後續維運品質把關，全程參與，確保專案順利落地。

【主要工作內容】
1.需求訪談與售前技術支援
●與客戶 IT 窗口訪談，釐清現況環境、備份政策（RPO/RTO、保留週期）、資料量與成長 率等關鍵資訊
●分析客戶痛點，提供技術建議與可行性評估
2.解決方案規劃與備份儲存容量估算
●規劃資料保護架構（地端主中心、異地、備份上雲）
●依客戶資料量、成長率與保留政策進行容量估算與設備規劃
●現有設備汰換、升級規劃與版本相容性評估
3.提案文件與簡報
●製作提案書、架構圖、技術簡報與評估報告
●對客戶進行方案簡報與產品說明，協助業務推動專案成案
4.原廠與商務協調
●對接原廠（Dell 等）取得技術資源、報價與方案確認
●追蹤客戶設備 EOS/EOL 時程，提早規劃或汰換
5.專案交接與文件交付
●成交後與工程團隊交接，說明架構設計與客戶需求重點
●製作並交付專案相關技術文件
6.跨部門與客戶溝通
●擔任客戶主要技術窗口，協調業務、工程與原廠，掌握專案進度與品質
7.專案驗收與維運品質把關
●協助專案實施與驗收，確保符合客戶需求
●覆核工程師的巡檢報告、月/季報數據，追蹤原廠 SR 案件處理進度
8.團隊技術傳承
●指導資淺工程師，覆核其技術產出（如簡報規劃邏輯、簡報內容）

【必要條件】
●3 年以上系統整合、基礎架構或售前技術顧問相關經驗
●具基礎架構概念：Server、Storage、網路、虛擬化
●簡報與表達能力
○台風穩健，能在客戶高階主管與技術團隊面前清楚、有自信地簡報
○擅長「說故事」：能從客戶痛點或產業情境切入，串連到技術方案，不是只念規格
○能依聽眾角色調整講法：
∞高階主管（CIO/CISO）：講風險、法規遵循、成本效益
∞IT 主管：講架構、維運效率、汰換時程
∞技術工程師：講規格、效能、相容性與實作細節
●邏輯清楚，具良好書面報告與文件撰寫能力
●具服務熱忱與責任感，能同時處理多個專案並排定優先順序

【加分條件】
●具備份 / 資料保護解決方案經驗（如 Dell DPS：Data Domain、PPDM、Avamar、NetWorker；或 Veeam、Commvault、NetBackup 等）
●具備份儲存容量估算或設備汰換規劃實務經驗
●熟悉虛擬化平台（VMware、Hyper-V、KVM 等）、K8S、大型主機或資訊基礎架構
●熟悉雲端備份架構（AWS、Azure、GCP 或 Object Storage）
●具金融、保險、電信產業專案經驗，了解金管會相關資安 / 備援法規要求
●具原廠證照（如 Dell、VMware 等）
●具帶領或指導工程師經驗

【我們提供】
●完整的技術培訓與進修資源，協助快速成長
●客戶群廣泛，涵蓋金融、電信與大型企業，能快速累積多元專案經驗
●團隊合作氛圍佳，重視技術專業與知識共享
●直接對接原廠資源，接觸最新的資料保護技術