資深 SRE 工程師 (Senior Site Reliability Engineer)

【關於我們】
我們是 LINE GO，台灣的 MASS 服務平台，每天處理全台大量即時叫車、租車、司機媒合與付款流程。系統對可用性、延遲與成本效率都有高度要求—— 一次 5 分鐘的中斷，代表數千位司機與乘客同時受影響。我們相信用自動化、可觀測性與工程紀律取代人力救火。

【你將負責的事】
●基礎設施遷移與現代化

• 盤點與規劃：梳理現有 AWS 服務、依賴關係、流量模式，產出可執行的遷移路線圖。
• 容器化：協助開發團隊將服務打包為合規的 container image，建立 base image 與安全掃描流程。
• 遷移至 EKS：分階段將服務搬上 EKS 叢集，設計零停機切換策略（DNS cutover、流量 shadow、canary）。
• Terraform 化：將既有手動 / Console 建立的 AWS 資源收編為 Terraform code，建立 module 規範與 state 管理。
• 建立遷移 playbook：讓後續服務遷移成為可複製的流程，而不是一次性專案。

●基礎設施與 Kubernetes

• 維運與優化生產環境 AWS EKS叢集（部署於東京 `ap-northeast-1`），包含 infra / on-demand / spot 多 node group 架構。
• 用 Terraform 管理 AWS 資源與 EKS 模組，推動 IaC 覆蓋率與審查流程。
• 規劃 cluster 升級策略（K8s 版本、CoreDNS、NodeLocal DNSCache、Cluster Autoscaler 等核心元件）。
• 調校 HPA / PDB / topologySpreadConstraints，兼顧穩定性與成本。

●部署與發佈

• 以 ArgoCD + Argo Rollouts推動 GitOps 與漸進式發佈（canary、blue-green）。
• 維護 GitHub Actions Runner Controller (ARC) self-hosted runner 基礎設施。
• 協助開發團隊設計安全、可回滾的發佈流程。

●可觀測性與 On-call

• 以 Datadog建立 SLI / SLO、告警、Dashboard 與 APM / Log / Infra 整合。
• 主導事故處理與 post-mortem，把一次性問題轉成系統性改進。
• 參與 on-call rotation。

●性能與成本

• 分析熱點服務（API、Worker、CDP worker、Scheduler）瓶頸並提出改善方案。
• 用 spot instance、right-sizing、autoscaling 策略持續降低單位成本。
• 優化網路層（DNS、Ingress、egress IP、跨 AZ 流量）。

【跨團隊協作是這個角色的核心】
不是在機房裡單獨工作的 SRE。你會與後端工程師密切合作，成為他們的基礎設施夥伴：

●遷移過程：和後端一起拆解服務依賴、設計容器化方案、規劃無痛切換——你需要理解他們的程式碼，他們也需要理解你的基礎設施決策。
●日常維運：協助後端做 performance tuning、疑難排解（為什麼 pod OOM？為什麼 DB 連線爆增？），而不是丟一句「你們自己看 log」。
●推廣最佳實踐：把 K8s、GitOps、observability 的能力轉化成後端聽得懂、用得到的規範與工具。
●事故處理：和後端一起進 war room，共同還原根因、寫 post-mortem，而不是互相甩鍋。

我們的文化是工程師彼此尊重、把事情解決擺第一。如果你習慣「我負責 infra，應用層不關我事」的做法，這裡可能不適合你。

【必要條件－硬實力】
●5 年以上 SRE / DevOps / 後端營運經驗，其中至少 3 年深度操作 Kubernetes（生產級）。
●有從零到一 / 或既有服務搬遷上 K8s 的實戰經驗**（不是只接手已存在的叢集）。
●熟悉 AWS 生產環境（EKS、EC2、ECS、VPC、IAM、Secrets Manager、ALB/NLB、Route53 等）。
●精通 Terraform，能將既有手動建立的 AWS 資源 import、模組化，並規劃 state 管理策略。
●熟悉 GitOps 工具鏈（ArgoCD / Flux 擇一）。
●熟悉 Docker / container 最佳實踐，能協助開發者容器化既有服務。
●有 on-call 與事故指揮 (IC) 實戰經驗，能撰寫可追蹤的 post-mortem。
●Linux / 網路 / Container 基礎紮實。
●Python / Go / Bash 至少一種可寫出可維運的工具。
●中文溝通流利（團隊日常語言），能讀寫英文技術文件。

【必要條件－軟實力】
● 優秀的溝通能力：能把基礎設施議題解釋給非 infra 背景的工程師聽，也能聽懂後端的痛點。
●樂於教學 / 被教學：願意花時間帶後端同事上手 K8s、Terraform；也願意向後端請教業務邏輯。
●同理心與耐心：遷移期間會有許多「這為什麼要改？」的對話，你需要說服人、而不是命令人。
●問題導向而非工具導向：先理解後端要解決什麼問題，再決定要不要動用某個技術。

【為什麼加入我們】
●真實流量、真實壓力：台灣在地大規模叫車服務，不是沙盒練習。
●Greenfield 主導權：你會定義公司的 K8s / Terraform 標準，不是接手別人的包袱。
●工作看得見成效：你提出的優化會直接反映在 AWS 帳單與 SLO 上。
●與後端並肩作戰：我們重視協作，不接受「我負責 infra、你負責 app」的牆。
●決策快、不層層簽核：小而精的平台團隊。