資深銷售工程師

本職位負責本公司代理/服務之關鍵資安產品（SentinelOne, ExtraHop）的完整技術週期管理，工作範圍涵蓋：

1. 售前技術支援 (Pre-sales)
協助業務團隊進行產品技術展示 (Demo) 與方案解說。
負責客戶端概念驗證 (POC) 的規劃、環境搭建與測試報告產出。
協助分析客戶資安架構需求，編寫技術建議書與 RFI/RFP 規格回應。

2. 系統安裝與建置 (Implementation)
負責SentinelOne SIEM產品佈署與設定：日誌收容、告警規則調校、問題排除，開發資安事件自動化處理（Playbook）、報表與系統整合。
進行 ExtraHop NDR 網路檢測與響應系統之感測器 (Sensor) 安裝、流量解密設定與儀表板優化。
撰寫建置相關文件，包含安裝手冊、系統參數設定表及驗收文件。

3. 售後技術維運與服務 (Post-sales)
提供客戶日常技術諮詢、故障排除 (Troubleshooting) 與定期健康檢查。
針對弱點掃描結果或網路異常流量，提供專業的分析建議與補強方案。
擔任客戶端與原廠間的技術溝通橋樑，追蹤技術問題處理進度。
對客戶端技術人員進行產品操作與維運培訓。

【條件要求】
1. 必備技術背景：
熟悉 TCP/IP 網路協議、HTTP/HTTPS、DNS、LDAP 等基礎協定。
具備 Windows/Linux 作業系統 管理經驗。
了解資安基礎架構，如：Firewall、Proxy、IDS/IPS、SIEM 或 EDR。

2. 專業能力：
具備 1 年以上資安產品建置、技術支援或網路整合經驗。
有能力獨立閱讀原廠英文技術文件，並與原廠溝通技術細節。
具備良好的邏輯思考與問題拆解能力，能在壓力下處理技術問題。

【具備以下條件為佳】
具備ExtraHop、SentinelOne、CrowdStrike、Darktrace、Splunk、QRadar...等相關原廠認證尤佳。
擁有通用資安證照（如：CEH, CompTIA Security+, CISSP 或類似以上所列之相關證照等）。
熟悉雲端資安架構 (AWS, Azure, GCP)佈署經驗。
有在 MSSP (資安託管服務) 或 SI (系統整合商) 工作的相關背景。

【我們在尋找這樣的你】
主動學習： 資安技術更迭迅速，你對新技術有高度好奇心，願意鑽研原廠最新功能。
溝通能力： 能將複雜的技術術語轉化為客戶聽得懂的語言，建立信任感。
團隊協作： 能與業務與產品經理緊密配合，共同達成專案驗收目標。
技術提升與證照補助：本公司持續員工每年進修補助，證照費與課程費用均可補助，若為公司技術專注相關的證照，考取後提供獎勵，尤其以AI相關之技術為佳。