【資訊服務部】客服工程師(台北/新竹科學園區)

*售後技術支援與客戶服務：
透過線上客服、電話等管道，協助客戶處理本公司系統的操作諮詢與問題反應。

*軟硬體障礙排除與維修：
負責客戶端軟、硬體異常狀況的診斷、排查與問題解決，提供遠端技術支援或產品售後維修服務，並完成主管交辦的其他專案任務。

*系統維運與輪值作業：
參與團隊日常排班（含夜班輪值），執行系統監控與維護作業，確保各項產品與服務穩定運行，並在突發異常時進行第一時間的緊急通報與處理。