資訊服務管理師|儲備幹部-【JD-00000190】

如果您累積多年資訊維運或駐點服務經驗。
想從技術角色邁向管理職，這將是您職涯發展的重要機會。
本職務將由現任主管親自帶領，培育成為第一線管理幹部。
除了持續參與專案與維運工作外，也將逐步接觸團隊管理。

●本職缺優勢：
1..管理職完整培訓制度。
2..明確管理職升遷發展。
3..穩定成長的資訊服務產業。

●我們希望您具備 :
1..具備 Microsoft、 ITIL證照佳。
2..具良好溝通能力、喜歡帶領團隊
3..對管理職發展有高度興趣。

●工作內容：
第一階段（熟悉營運）
1..熟悉公司資訊維運服務流程。
2..了解各客戶服務模式與SLA。
3..協助重大事件處理與技術支援。
4..跨單位協調與問題分析改善。
5..協助專案推動與服務優化。
第二階段（管理培訓）
1..協助主管管理工程師團隊。
2..工作分派與進度追蹤。
3..人員教育訓練與技術傳承。
4..客戶溝通及服務品質管理。
5..KPI及維運績效管理。
6..協助人力規劃及招募面談。
7..建立及改善SOP流程。