【資訊管理部】MIS/IT 資訊工程師（需有鼎新ERP workflow經驗）

此職位需有鼎新 ERP 系統維運或操作經驗者優先。

【職位概述】
你將負責公司資訊設備、伺服器及網路系統之日常維護、監控與異常排除。確保公司內部業務流程在系統端的流暢運作。同時負責機房設備維運、鼎新 ERP 系統維護，以及內部系統上線前的測試工作。

【核心職責】
1. 設備與軟硬體管理 (Equipment & Software)

• 設備新增與管理：負責公司內部員工用電腦、印表機、NAS 儲存系統等設備之採購、安裝、設定與維護。
• 印表機安裝與維護：負責各部門印表機的安裝、驅動設定、網路共享設定及日常故障排除。
• 軟體安裝與排解：協助使用者端電腦作業系統、辦公軟體、專業工具之安裝設定與異常排除。
• 故障排解：針對電腦硬體、軟體、網路及周邊設備之各類故障進行診斷與排除。

2. 內部系統測試 (Internal System Testing)

• 系統測試執行：協助 PM 執行內部系統（ERP、CRM、進銷存系統、內部工具等）的功能測試與回歸測試。
• Bug 回報與追蹤：詳實記錄測試過程中發現的問題，包含復現步驟、熱擷與環境資訊，並回報給 PM 或開發團隊。
• 上線前驗證：在系統更新或新功能上線前，協助進行 UAT（使用者驗收測試），確保系統穩定性與業務流程的正確性。
• 測試環境維護：協助建置與維護測試環境（Staging/QA），確保測試環境與正式環境的一致性。

3. 文件管理與跨部門協作 (Documentation & Collaboration)

• 文件建立：建立與維護系統文件、網路架構圖、SOP 及異常處理紀錄。
• 廠商協調：配合外部廠商進行設備維護、問題追蹤及專案執行。
• 跨部門支援：完成主管交辦事項，並與倉儲、檢測、業務等部門協作支援。

【與廠商協同合作】
1. 機房與網路管理 (Infrastructure & Network)

• 機櫃維護：負責機房機櫃之整理、維護與線路規劃，確保機櫃內設備擺放整齊、散熱良好。
• 網路管理：負責辦公室及倉庫的網路（LAN/WAN/Wi-Fi）規劃、設定與故障排除，管理維護 Firewall、Switch、Wireless AP 等網路設備。
• 機房巡檢：執行機房巡檢、UPS 與環境監測，確保設備正常運作。

2. 伺服器與系統管理 (Server & System Administration)

• Server 管理：維護與管理 Windows Server、Linux Server等等，確保伺服器穩定運作。
• 帳號與權限管理：負責新進／離職人員之帳號、權限、設備設定與回收作業，管理 O365、ERP/CRM 及各項雲端工具的權限與安全性。
• 鼎新 ERP 系統維護：負責鼎新 ERP 系統的日常維運、使用者問題排除、權限設定，並配合廠商進行版本更新與功能調整。

3. 資訊安全與數據備份 (Security & Backup)

• 資料備份與復原：執行資料備份、備份空間管理與還原測試，建立緊急故障恢復機制，確保業務不中斷。
• 資安防護：協助資安設備維護、部署防火牆與防毒軟體，執行弱點掃描、異常事件追蹤與基本應變處理。

【技術技能】

• 熟悉 Windows、Linux 伺服器管理。
• 具備路由器、交換器、NAS 設定經驗。
• 具備電腦軟硬體安裝、設定與故障排除能力。

【軟實力】

• 具備強大的問題解決能力，能應對突發的系統故障。
• 良好的溝通協調能力及服務熱忱（需與RD、業務等部門端溝通）。
• 對 3C 產品具備高度熱情，了解市場主流硬體規格。
• 細心且有耐心，能以使用者角度進行系統測試，發現潛在問題。

【加分項目】

• 持有 CCNA、MCSA 等相關證照。
• 具備基本程式腳本撰寫能力（如 Python, PowerShell），能自動化處理任務。
• 有參與過系統測試或 QA 相關工作經驗者優先。