資訊系統客服暨需求訪談專員-醫療領域(MCD50)

如果你喜歡與人溝通，也對資訊系統、需求分析有興趣，這份工作會讓你從「了解使用者問題」開始，逐步累積需求訪談、系統分析及專案執行的實務經驗。
我們正在尋找一位主動、細心、有邏輯，也願意和團隊一起解決問題的夥伴。
【工作內容】
1.協助資訊系統使用者諮詢及問題處理。
2.與使用者溝通、訪談，了解實際需求及作業流程。
3.整理需求、問題及訪談紀錄，協助撰寫相關文件。
4.協助需求確認、功能測試及問題追蹤。
5.與專案團隊合作，協助使用者與技術人員之間的溝通。
6.主管交辦事項。

【我們希望你具備】

• 資訊或公衛相關科系，大學以上學歷。
• 喜歡溝通，能耐心傾聽並釐清問題。
• 具良好的邏輯思考及文字整理能力。
• 主動、積極、有責任感，團隊配合度佳。
• 熟悉AI工具使用、 Word、Excel、PowerPoint 等基本文書工具。

【有這些經驗更加分】

• 資訊系統客服、Help Desk 或系統維運經驗。
• 需求訪談、系統測試或資訊專案相關經驗。
• 曾撰寫需求文件、操作手冊或會議紀錄。
• 對系統分析（SA）、專案管理（PM）或資訊系統規劃有興趣。

【你可以在這份工作累積】
你將有機會實際接觸資訊系統、使用者需求、需求訪談、系統測試及專案運作，逐步培養從「了解問題」到「分析需求、協助解決問題」的能力。
如果你希望未來往 SA、PM 或資訊系統專案工作發展，我們很歡迎你加入團隊，一起累積實戰經驗。