資訊助理

我們的特色
✔ 我們重視團隊，更體諒新人。
剛來不熟沒關係，哥哥姊姊叔叔們會帶著你一起把問題拆開、一步步搞懂。
遇到難搞的問題，也不會讓你一個人單打獨鬥。

✔ 助理不是打雜，是入場券。
從一般庶務及 Helpdesk 起手，你會一路碰到 AD 帳號、ERP、機房、防火牆、ISO 27001。
做熟了就往工程師走 — 我們的資安工程師職缺就在隔壁，這條路是通的，而且我們真的希望你走過去。

★ 沒有經驗者，不用擔心、哥哥姊姊不會嫌棄你，我們會牽著你的手，但是路要自己走！★

★ 手腳勤快、肯問、不怕寫文件的人，在這裡會走得特別快！★

職務內容：
1. 使用者端軟硬體與網路問題第一線支援

• 電腦、印表機、網路連線、郵件收發、電話通訊，同事電話一來「我電腦壞了」，你就是第一個收到通知的人

•簡單的可以自己處理，判斷不出來的就立馬安排給其他工程師 — 學會分辨，就是你的第一堂課

2. 資訊設備與資產的生命週期管理

• 新人到職、舊人離職的電腦與周邊設定、發放、回收，一件都不能漏。
• 資訊資產盤點、設備報修與汰換追蹤，讓公司隨時知道資安部有什麼設備、設備在哪裡。
• 配合固定資產、系統授權與雲端服務（Microsoft 365、Salesforce 等）訂閱數盤點。

3. 帳號與存取權限作業

• AD 網域帳號、Exchange 信箱、ERP／BPM系統帳號的開立、變更、停用
• 受理使用者的系統登入與資源存取申請，照規則走、留下紀錄
• 這一項做得穩，公司的資安地基就穩一半。

4. 機房與生產系統日常維運協助

• 協助機房與資訊設備的日常巡檢，異常先發現、先通報。
• 廠區設備不等人，你的一次巡檢可能就省下一次停機。

6. 資料整理、報表彙整與 AI 應用輔助

• 把散在各處的資料整理建檔，變成主管一看就懂的報表。
• 協助導入與推廣內部 AI 工具，讓同事的工作變輕 — 想玩 AI，這裡有舞台。

7. 資訊行政與總務庶務

• 設備、帳號、文件、採購、請修與報帳的行政作業，讓整個資訊團隊跑得順。

8. 其他主管交辦事項

• 免不了，除了上述的內容外，我家"老謝"還會安排你其他的工作， 給你豐富的表演舞台。

【我們提供】

• 完整的帶人機制：不是丟你問題叫你自己想辦法，是有人帶、有人接你的問題。
• 看得見的升遷路：助理 → 工程師的路徑清楚，做得起來我們就往上談。
• 成長不停歇：IT、OT、資安、AI 一次到位，履歷越做越厚。
• 高自由度的工作環境：只要對公司有幫助，新工具、新做法放手讓你試

✔ 優點：
我們非常關心同仁的身心狀況，所以，你只有加班的機會，沒有爆肝的機會。
制度、流程、文件都完整，新人有東西可以照著學，不用瞎猜。

✖ 缺點：
GMP 藥廠的紀錄與表單不能馬虎，怕寫文件、怕留紀錄的人可能會頭痛。
設備與帳號作業瑣碎又要求細心，粗心的人在這裡會很痛苦。

【基本能力】
•中、英文打字速度達每分鐘 40 字以上。
•願意與同仁溝通，並保有服務熱忱與耐心。
•無經驗的新手小白我們也會歡迎你。