資訊專員(MIS工程師)**彈性上下班，幸福企業**

**工作地點:竹北廠區**

【使用者支援】
•負責員工的軟硬體異常排除(如：Windows系統操作、Office365、電腦網路連線異常等)。
•負責 OA 設備(門禁設備、印表機、視訊會議設備、投影機、電話分機等)的日常維護與基礎故障排除。

【帳號與權限管理】
•處理同仁到職、離職、異動的設備發放/收回，以及作業系統安裝與標準軟體部署。
•系統帳號與權限異動作業(Active Directory網域帳號建置、密碼重置、電子郵件信箱建立等)。

【資訊資產管理】
•維護 IT 資產管理表(資訊設備、軟硬體授權的清點與造冊)。
•協助進行機房環境例行性巡檢(冷氣溫度、設備亮燈號狀態紀錄等)。
•例行備份任務結果檢查與紀錄。

【資訊基礎設備操作】
•Nutanix AHV、VMware vsphere、ESXi平台虛擬機維護

【共通職責】
•落實ISMS資安規範：執行資訊資產清點、Log與權限查核管理，並配合內外部資安稽核。
•技術支援與排障：透過內部Ticket處理使用者問題報修與進階錯誤排除。
•SOP 與文件管理：撰寫並維護IT技術架構文件、SOP，定期執行並產出各類維運紀錄表單。
•專案與供應商管理：負責委外專案之系統驗收，以及軟硬體維保、授權續約等供應商管理事項。
•資安防護協作：配合資安處要求，定期執行系統弱點掃描、漏洞修補與防護升級。
•災難演練：規劃並定期參與 IT 災難還原演練，確保BCP。

【必備條件】
具備良好的溝通能力、服務熱忱與耐心。
熟悉 Windows 作業系統（Windows 10 / 11）安裝、設定及基礎故障排除。
具備基本的電腦硬體拆裝與辦公室網路(TCP/IP, DHCP, DNS)基礎概念。

【加分條件】
有 Windows Server AD 網域操作經驗（如：加退網域、群組原則概念）。
有 Microsoft 365 或 Google Workspace 企業版後台基礎維護經驗。
有 IT 資產盤點或資訊安全規範協助經驗。