【總部】拉亞漢堡數位會員資深專員（APP 平台運營／CRM 會員經營）

【我們找的不是活動執行者，而是能替品牌「養出一群離不開的顧客」的人】

在拉亞漢堡，每天有數十萬份早餐送到顧客手中。而我們真正在意的，是如何讓每一位顧客，都願意一次又一次回到我們身邊。

拉亞漢堡 APP 是我們與數百萬會員之間唯一直接對話的通道，也是全台最大的「虛擬門市」。我們正在尋找一位能獨當一面的經營者——你的工作不是把 APP 當成發券的管道，而是把它經營成一個能持續讀懂顧客、驅動回購、並決定未來走向的平台。

在這裡你不會是螺絲釘。從策略發想、平台規劃到成效驗收，你就是這個項目的操盤手。

【這份工作的樣貌】

你是 APP 平台的經營者，不只是維運者
你要對「這個平台該往哪裡去」負責——判斷什麼功能值得投入、什麼體驗該被優化、平台如何從一個點餐工具進化成會員生活的一部分。你思考的是平台的下一步，而不只是這一檔活動。

你用數據理解人，而不只是產出報表
面對會員數、活躍度、留存與回購等指標，你能從數字裡讀出「人為什麼來、為什麼留下、為什麼願意再回來」，把洞察轉化成具體的經營決策，而不是漂亮但沒有下文的簡報。

你替品牌設計「顧客一生的關係」
你思考的是如何把路過的客人，一步步養成離不開的鐵粉——針對不同階段的會員，設計不同的經營邏輯，在「顧客價值」與「品牌獲利」之間找到最健康的平衡。

你讓構想真正落地全台
再好的規劃，都需要行銷、營運、門市與系統廠商同步到位。你要能主導跨部門溝通與時程掌控，讓一個想法從線上一路精準落實到每一間門市。

【我們在找這樣的夥伴】

• 獨立作戰的成熟度：給你一個目標，你能自己拆解路徑、推進執行、回報成果，具備資深工作者該有的自律與判斷力。
• 數據敏感度：你看報表看得出門道，能對著一串數字問出對的問題，並判斷下一步該做什麼。
• 平台與會員思維：你相信「留住一個熟客，勝過開發十個新客」，也對「一個數位平台如何長成顧客生活的一部分」充滿好奇。
• 高效溝通力：面對廠商的技術語言與門市的現場邏輯，你都能翻譯、能協調，用圓融而堅定的方式把專案推到終點。