【總公司】電商服務部_客服專員

1. 規劃客戶服務作業流程，包括相關表單規劃與客服應對作業流程。
2. 檢視大客戶滿意度狀況，並即時找出問題點並提出解決方案。
3. 製作與分析各項客服相關管理報表，提出強化內控之作業執行。
4. 處理客訴案件，迅速解決大客戶問題。