總公司_電子商務業務助理

1.各平台客戶諮詢回覆訊息及評論回覆、 LINE 官方帳號的客戶詢問，解決問題並分流。
2.訂單處理： 確認並處理客戶訂單，包括預約、修改或取消訂單需求。 與內部團隊（如倉管、寄送門市、資訊）協作，確保訂單正確執行並準時出貨。
3.商品與服務介紹，向客戶提供正確且詳細的商品資訊。
4.客情處理、 記錄並回報訂單常見問題，協助優化內部流程與服務品質。
5. 主管交辦事項