總公司-IT部門/AI應用系統分析師

負責分析公司各部門業務流程與系統需求，協助規劃、導入與優化資訊系統，並運用 AI 工具與自動化思維，推動工作流程改善、提升營運效率與內部數位生產力。

✨【工作內容】
●需求分析與規格制定：
○訪談使用者，深入了解業務流程及需求。
○分析現有系統，找出優缺點並提出改善建議。
○撰寫系統分析文件，明確定義系統功能及限制。
●AI 工具賦能工作流改善：
○運用 AI 工具輔助需求訪談紀錄摘要、需求分類、User Story 產出、測試案例設計與邊界條件檢查。
○運用 AI 協助 SQL 查詢、Log 分析、資料比對、技術文件撰寫與問題初步判斷。
○協助規劃 AI 搭配 Workflow、RPA、低程式碼工具或內部系統的應用情境。
○協助建立部門可使用的 AI 提示詞範本、作業指引與最佳實務。
○與資訊團隊及業務單位合作，將 AI 工具從個人效率應用，逐步推進到團隊流程應用。
●專案交付與維護：
○掌握專案進度，協調跨部門溝通，確保系統功能符合業務需求。
○負責系統 UAT 驗收、上線部署監控及售後問題處理，提供穩定技術支援。

✨【應徵條件】
●專業基礎 (Must-have)：
○具備 2 年以上系統分析或軟體開發經驗，熟悉 SDLC 完整生命週期。
○具備 SQL 基礎能力，能理解資料表邏輯、資料關聯與基本查詢。
○有大型企業管理系統 (ERP/CRM/HR 等) 維運或開發經驗。
●數位工具能力 (AI-ready)：
○實務應用力： 能主動應用 AI 工具（如 ChatGPT, Claude, GitHub Copilot 等）優化日常工作流程（如：輔助撰寫 SQL、分析 Log、文件產出）。
○能將 AI 工具應用轉化為部門可理解、可操作、可複製的工作流程。
○主動學習力： 對新興生產力工具保持高敏感度，能將技術應用於優化團隊運作。
○具備基本 AI 使用風險意識，了解個資、機密資料、客戶資料與內部文件不可任意輸入未授權 AI 工具。
●特質：
○具備優秀的邏輯歸納能力，能將模糊的商業需求轉換為精準的技術規格。
○良好的跨部門溝通協調能力。

✨【加分項目】
●產業經驗： 熟悉零售業進銷存流程或總部後勤流程 (財會、人資等)。
●整合能力： 具備雲端架構基礎或數位轉型經驗。
●工具熟練度： 精通 Draw.io, Visio, JIRA, Google Workspace 等協作工具。

✨【此職務的期待成果】
1. 協助部門更快速完成需求訪談、規格文件、測試案例與系統驗收。
2. 協助各部門找出可落地的 AI 應用場景。
3. 建立可複製的 AI 工作範本與應用案例。
4. 推動 AI 從個人使用，逐步擴散到團隊與流程層級。
5. 協助公司提升營運效率、流程品質與數位生產力。