【總公司】客服專員

【工作內容】

1、負責客戶服務專線，並協助客戶訴怨問題並處理解決。(網路、電話)
2、針對本身的訴怨問題留存紀錄並彙整反映意見給公司，作為公司產品改善的參考意見
3、公司內部各單位，公司外部來電接聽/轉達事項給該同事。
4、不定期抽查門市人員問卷是否合格