【總公司】客戶服務專員｜停車場營運支援

客服服務專員是公司的第一線服務窗口，透過電話及遠端系統協助全台停車場車主解決停車問題，並即時監控場站設備運作。這份工作不只是接聽電話，更需要透過系統判斷設備狀況、異常原因，並通報各區維護同仁前往處理，確保停車場營運順暢。

如果您喜歡與人互動、具邏輯思考能力，並樂於解決問題，歡迎加入我們！

工作內容

• 接聽客服專線，協助車主處理停車相關問題。
• 操作停車場管理系統，遠端協助排除設備異常。
• 即時監控停車場設備運作，分析異常狀況並通報各區維護同仁處理。
• 記錄客服案件並追蹤處理進度。
• 協助營運資料整理及主管交辦事項。

我們希望您具備

• 良好的溝通能力與服務熱忱。
• 邏輯清晰，能冷靜分析問題並協助解決。
• 熟悉電腦基本操作。
• 細心負責，具良好的工作回報能力。
• 樂於學習，願意了解停車場設備及系統操作。

工作時間

• 以固定班為主，依營運需求配合排班。
• 無需輪大夜班。

*每班休息1小時，休假依公司排班制度辦理。