【總公司】數位行銷專員｜社群經營與 CRM 會員行銷

【職務說明】
負責公司自媒體經營與 CRM 會員行銷，透過內容企劃、會員分眾及行銷活動，提升社群互動、會員參與及購買轉換。

【工作內容】
1.社群經營與內容企劃
・負責 Facebook、Instagram、Threads 等官方社群日常經營，包含主題企劃、文案撰寫、素材需求溝通及發布排程。
・掌握品牌與產品特色，結合消費者需求、時事及網路話題，規劃合適的社群內容。

2.LINE 官方帳號與 CRM 會員經營
・規劃 LINE 官方帳號推播內容、互動機制及會員活動，提升好友留存與會員參與。
・執行會員招募、資料蒐集與標籤管理，依會員興趣、互動及消費行為進行分眾溝通。
・運用 Appier 系統執行會員行銷，設定分眾條件、推播排程及自動化溝通流程，並追蹤成效。
・配合品牌及電商促銷，執行會員導購活動，提升購買轉換與回購。

3.數據追蹤與成效優化
・定期整理社群及 LINE 經營數據，追蹤觸及、互動、點擊、好友增減及封鎖等表現。
・追蹤會員活動參與、導購及購買轉換成效，提出具體改善建議。
・依據數據與會員反應，調整內容主題、溝通對象、推播頻率及活動機制。
・觀察競爭品牌與市場動態，作為內容企劃及會員經營的參考。

4.行銷活動與專案協作
・配合品牌及產品行銷計畫，執行相關社群宣傳與會員活動。
・支援與自媒體、CRM 及數位行銷相關的部門專案。