【總公司】午班客服行政員

★工作內容：
1.接聽客戶、現場人員及相關單位來電，受理案件及提供協助。
2.負責勤務派遣、案件派單及人員調度，確保案件即時處理。
3.追蹤案件處理進度，並與客戶、現場人員及相關單位聯繫協調。
4.操作勤務管理系統，建立、更新及維護案件、勤務及派遣紀錄。
5.管制勤務執行情形，協助異常事件通報、回報及紀錄。
6.整理案件資料、製作相關報表及行政文書、現場收款點收作業。
7.協助跨部門溝通協調，確保案件處理流程順暢。
8.完成主管交辦事項。

★上班時間：
11:30－20:30
★休假制度：
週休二日(三、日)
依勞動基準法及政府行政機關辦公日曆辦理
★工作技能：
熟悉基本電腦文書作業（Word、Excel）。
具良好溝通協調能力及服務熱忱。
細心負責，具備案件追蹤及多工處理能力。

【勞動制度說明（依法享有）】
＊依法投保勞工保險、全民健康保險及團體保險。
＊特別休假依《勞動基準法》相關規定辦理。
＊依法辦理員工教育訓練及在職訓練。
＊公司依工作需要提供制服使用。
＊婚喪補助依公司相關規定及法令辦理。
＊依法提繳勞工退休金新制，雇主每月提繳薪資之6％。